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Aplicação de controlo parental para telefone

PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Informação

Se a pergunta que quiser colocar não se encontrar nesta página, não hesite em contactar-nos.

Restrição do telefone
segurança

Segurança

Os dados do meu filho estão protegidos?

Toda a informação pessoal do seu filho é encriptada e codificada com os padrões de segurança mais recentes. Pode ver o certificado na: Página do certificado.

São recolhidos dados sobre o meu filho e sobre a sua utilização do telefone?

De modo a tornar possível o funcionamento do ichaper, é necessário recolher alguns dados. Esses dados são totalmente seguros e garantimos que os dados pessoais do seu filho continuarão a ser confidenciais e não serão revendidos ou distribuídos a terceiros. De forma a melhorar o nosso serviço, poderemos utilizar e analisar algumas informações, mas estas informações permanecem totalmente anónimas.

Quem poderá ter acesso aos dados do meu filho?

Apenas as pessoas que possuem os seus identificadores de conexão podem aceder diretamente aos dados. Por motivos de manutenção ou de melhoramento do serviço, os nossos criadores poderão ter de aceder a algumas informações, mas os dados pessoais do seu filho permanecerão criptografados e protegidos.

assinatura

Assinatura

A assinatura premium está sujeita a uma duração mínima de fidelização?

Quando escolhe uma subscrição anual, o valor total será cobrado no ato de subscrição e poderá usufruir da versão premium completa do ichaper, incluindo atualizações durante os 12 meses.

Quando telefones podem ser monitorizados com apenas uma subscrição?

Com uma assinatura é possível equipar até cinco telefones diferentes.

Depois do período de avaliação gratuita a subscrição é cobrada automaticamente?

Não. No fim do período de experimentação, a aplicação passa para o modo «Gratuito»; poderá continuar a beneficiar de algumas funcionalidades «de emergência». Para beneficiar de todas as funcionalidades, conecte-se ao portal de Internet, selecione «a minha conta» para subscrever o serviço Premium.

Que métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos Paypal, Visa, Mastercard e Cartão Azul.

utilização

Utilização

Como posso instalar o ichaper no telefone do meu filho?

Para transferir aplicações para um Smartphone «Android», é necessário possuir um endereço de e-mail @gmail.com válido. Isto não significa que o seu filho possa utilizar este endereço de e-mail, pois poderá limitar a aplicação «e-mail» assim que a aplicação for transferida para o GooglePlay store.

  1. A partir do telefone do seu filho:
    • Ligue-se à Play store da Google. Procure "ichaper" e clique "Instalar" a aplicação. Depois clique "Aceitar e Transferir" para aceitar os termos de utilização e transferir a aplicação.
  2. A partir da Internet:
    • Clique na seguinte ligação: ichaper. Será encaminhado para a página da aplicação na Play Store da Google. Clique "instalar". Inicie a sessão com o endereço "...@gmail.com" associado ao telefone para transferir a aplicação. Se já tem a sessão iniciada, a transferência irá começar automaticamente no telefone do seu filho.

Como funciona a localização do telefone?

O telefone é localizado graças ao chip GPS integrado. O tempo e a precisão de localização do telefone podem variar em função da intensidade da rede GPS no ambiente do telefone. A tecnologia GPS não funciona no interior de edifícios. Por vezes, a rede móvel e uma ligação WiFi também podem permitir localizar o telefone. Tenha em atenção que quando localizar um telefone, é exibida uma zona violeta em redor do ponto de localização. Refere-se à zona de precisão da geolocalização.

Quem é responsável caso o limite do plano do telefone seja excedido, resultando em sobretaxa?

Uma vez que não escolhemos a operadora de rede móvel nem o plano de chamadas e visto que é da sua exclusiva responsabilidade a gestão das definições do ichaper\ e a sua ativação, não podemos ser considerados responsáveis caso os limites do plano sejam excedidos e sejam aplicadas sobretaxas à fatura de telefone do seu filho.

O meu filho pode simplesmente remover ou desinstalar o ichaper?

Não. Por razões evidentes de segurança, a aplicação está protegida contra a remoção. No entanto, é possível removê-la seguindo um dos seguintes procedimentos:

  • No telemóvel do seu filho, inicie a aplicação ichaper, entre nos parâmetros e pressione o botão "Desinstalar ichaper". Terá 3 opções para verificar a sua identidade: a sua informação de início de sessão, o código de progenitor ou o envio de uma mensagem de texto com o código para os contactos de emergência.
OU
  • Inicie a sessão na sua conta no www.ichaper.com/client e vá até à secção "A MINHA CONTA". No separador "Telefone", clique no botão "Suspender" para o telefone no qual pretende desinstalar o ichaper. Se o telefone estiver ligado a uma rede de dados (Edge/3G/WiFi), o ichaper muda para o modo 'livre' dentro de um período de quinze minutos. Depois poderá desinstalar a aplicação a partir das seguintes definições no próprio telefone: -> Aplicações -> Gerir aplicações -> ichaper -> Desinstalar.
questions générales

Questões gerais

A aplicação também é compatível com iPhone, Windows Phone ou Blackberry?

O ichaper só está disponível para os telefones com o sistema operativo Android que utilizam a versão 2.2 ou superior (por exemplo: Samsung, Sony, LG, HTC…)

A aplicação é compatível com qualquer tipo de telefone?

O ichaper é compatível com todos os telefones equipados com Android v.2.2 ou superior. Para utilizar as funções de localização, o smartphone deve incluir GPS. Apesar de não ser obrigatório, recomendamos a escolha de um plano com mensagens de texto ilimitadas e pelo menos 200 Mb de dados por mês.

Que operadoras de redes móveis são compatíveis com o ichaper?

O ichaper é compatível com todas as operadoras de redes móveis.

Esta aplicação descarrega rapidamente a bateria?

Fizemos o nosso melhor para reduzir o impacto do ichaper na vida da bateria. O GPS utiliza a maior quantidade de bateria, por isso confie nos seus filhos e dê-lhes algum espaço, não utilize o sistema de localização em demasia!

O que é o I.C.E. (E.C.E.)?

In Case of Emergency : Wikipedia